Minimización de datos
BillMile solo procesa la información estrictamente necesaria para preparar facturas y paquetes de evidencia operativa.
Política de Privacidad y Seguridad
Política de Privacidad y Seguridad
En BillMile, operamos bajo una filosofía de sobre-transparencia y soberanía de datos. Entendemos que la cabina es oficina y hogar para muchos carriers, y que la vigilancia es una preocupación constante en la industria. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos la información dentro de nuestra operación por WhatsApp.
Soberanía y control
El usuario conserva el control sobre su información y puede solicitar cierre de cuenta o eliminación de datos sujeto a retenciones legítimas.
1. Principio de Minimización de Datos
BillMile solo recopila y procesa la información estrictamente necesaria para generar facturas y paquetes de evidencia operativa. Esto incluye Confirmaciones de Tarifa (RateCons), Pruebas de Entrega (PODs), Bills of Lading (BOLs) y recibos de báscula o lumper. No extraemos ni almacenamos datos que no aporten valor directo al flujo de caja del carrier.
2. Retención Efímera de Identidad y Biometría
Para proteger la Autoridad Operativa (MC/USDOT) contra secuestro de cuentas y fraudes de doble intermediación, BillMile puede requerir validación de identidad durante onboarding o recuperación de cuenta.
- Procesamiento de CDL y selfies: Las fotografías de CDL y selfies se tratan como datos restringidos efímeros.
- Borrado criptográfico: BillMile no conserva CDL, selfies ni el número completo de Seguro Social a largo plazo; seguimos un enfoque de eliminación segura después de la validación.
Si se solicita SSN por razones de riesgo, el objetivo es retener solo el mínimo estrictamente necesario, por ejemplo los últimos 4 dígitos.
3. Política de "No Cooperación" y Compartición de Datos
BillMile funciona como escudo digital corporativo del carrier, no como brazo rutinario de vigilancia o compliance reporting.
- Independencia de FMCSA y ELD: Los datos operativos no están pensados para integrarse, compartirse o transmitirse a FMCSA, DOT o proveedores ELD con fines de auditoría rutinaria.
- Solicitudes gubernamentales: La información solo se divulgará cuando exista una obligación legal ineludible, como una orden judicial válida.
- Proveedores de IA: BillMile puede usar modelos de visión y lenguaje bajo controles contractuales apropiados para evitar uso no autorizado de documentos del carrier.
- Información móvil y consentimiento: La información de contacto móvil y los registros de consentimiento no se comparten ni se venden a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.
4. Cifrado y Seguridad Zero-Trust
BillMile asume que las redes públicas pueden ser hostiles. Mientras WhatsApp protege mensajes en tránsito, del lado de BillMile la documentación y los campos extraídos deben protegerse con cifrado fuerte, controles de acceso y prácticas seguras de almacenamiento.
- El acceso de soporte e ingeniería sigue principios de least privilege.
- La información sensible debe redactarse o fragmentarse cuando sea posible durante revisión interna.
- Los eventos operativos y cambios de cuenta de alto riesgo deben quedar auditables.
Nuestro equipo opera con acceso mínimo y solo debería ver el fragmento estrictamente necesario para ayudar a resolver un problema.
5. Soberanía de Datos y Kill-Switch
El usuario conserva control interno sobre su información y puede solicitar purga de historial o cuenta mediante soporte o comandos conversacionales soportados, sujeto a retenciones legales legítimas vinculadas a facturación, disputas o auditoría financiera.
6. Auditoría Inmutable
Las decisiones manuales, cambios de estado de cuenta y solicitudes sensibles deberían quedar registradas en un historial auditable para sostener transparencia operativa.
7. Preguntas
Para preguntas de privacidad o seguridad, escribe a support@billmile.com.
Última actualización: Abril 2026